Perguntas Frequentes – Tribo Universitárias

 

 

1. O que é a Tribo Universitárias?
A Tribo Universitárias é uma empresa especializada na venda de camisetas, moletons e outros produtos exclusivos para universitários, que celebram a identidade e o espírito da vida acadêmica.

2. Quais produtos vocês oferecem e quais são suas composições?

• Camisetas: Composição 100% algodão.

• Moletons: Composição 50% algodão e 50% poliéster.

• Abadas: Disponíveis mediante pedido mínimo de 500 unidades.

3. Como posso fazer um pedido?
Você pode realizar seu pedido diretamente pelo nosso site, na seção “Loja”. Selecione o produto desejado, personalize-o (quando aplicável) e siga as instruções para finalizar a compra.

4. Qual o prazo de envio dos produtos?
O envio é realizado em até 4 dias após a confirmação do pagamento, tempo necessário para que possamos confeccionar cada peça com o devido cuidado.

5. Qual é a política de troca?

• Produtos não personalizados: Confira nossa página de “Política de Trocas e Devoluções” para mais detalhes.

• Produtos personalizados: Estes não possuem direito à troca, uma vez que são confeccionados de acordo com as especificações exclusivas do cliente.

6. Como posso rastrear meu pedido?
Após a finalização da compra, você receberá um código de rastreamento que poderá ser utilizado diretamente em nosso site para acompanhar o status do seu pedido.

7. Há alguma recomendação quanto ao uso de ferro de passar?
Sim. Orientamos que não seja utilizado ferro de passar na área onde a peça é estampada, para preservar a qualidade e a durabilidade da estampa.

8. Quais são as condições ideais para a lavagem e secagem de moletons (50% algodão e 50% poliéster)?
Recomendamos lavar os moletons em água fria ou morna, preferencialmente à mão ou no ciclo delicado da máquina. Seque-os na sombra, evite a exposição direta ao sol e não utilize alvejante, para que as cores e o tecido se mantenham em bom estado.

9. Quais são as condições ideais para a lavagem e secagem de camisetas (100% algodão)?
Para preservar as camisetas, lave-as em água fria ou morna, seque-as na sombra (nunca expondo diretamente ao sol) e evite o uso de alvejante. Esses cuidados ajudam a manter as cores e a textura do tecido.

10. O site é seguro para realizar compras online?
Sim. Nosso site utiliza tecnologia de criptografia para proteger as informações pessoais e financeiras durante as transações, garantindo um ambiente seguro para seus dados.

11. Como entro em contato com a Tribo Universitárias?
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, acesse nossa página “Contato” e preencha o formulário disponível. Você também pode entrar em contato por e-mail ou telefone, conforme as informações fornecidas nessa página.